OFTE STILTE SPØRSMÅL
Spørsmål, besvart rett ut.
Gruppert etter tema. Finner du ikke ditt, spør oss — vi svarer innen 2 arbeidstimer i kontortiden.
Bestilling og pris
Må jeg be om tilbud, eller kan jeg bare bestille?
For ni av ti tjenester ser du prisen og bestiller direkte — ikke noe skjema, ingen venting. Attestert, juridisk, medisinsk, teknisk, finans, markedsføring, lokalisering, teksting og korrektur selges alle til fast pris for jobber av standard størrelse. Bare det som virkelig avviker — over 2 000 ord, uvanlige filformater, løpende volumavtaler — går til et tilpasset tilbud, og vi svarer på det innen 2 arbeidstimer i kontortiden.
Er MVA inkludert?
Ja — alle priser vises brutto, inkludert 25 % MVA. Nettobeløpet spesifiseres i kassen.
Hva er minstebeløpet?
kr 590 per bestilling, uansett tjeneste eller størrelse.
Kan jeg betale med faktura?
Ja — velg 'Betal med faktura (EHF/e-faktura)' i kassen om du bestiller som bedrift. Privatpersoner betaler med kort i kassen.
Attesterte og juridiske dokumenter
Blir en attestert oversettelse godtatt av mottakeren?
Attesteringen vår bekrefter at oversettelsen er fullstendig og korrekt, utarbeidet av en autorisert oversetter i vårt nettverk — det de fleste norske og internasjonale institusjoner krever. Kravene varierer, så sjekk en eventuell sjekkliste du har fått, eller spør oss før du bestiller.
Hva er forskjellen på attestert, notarialbekreftet og apostillert?
Attestert betyr at en kvalifisert oversetter skriftlig bekrefter at oversettelsen er fullstendig og korrekt. Notarialbekreftelse legger til en notarius' bekreftelse av signaturen. Apostille er et ekstra autentiseringslag for enkelte landegrenser. De fleste UDI- og universitetsinnleveringer trenger bare attestering.
Er juridisk oversettelse fortrolig?
Ja — en gjensidig NDA er tilgjengelig på forespørsel uten kostnad, og alle oversettere signerer en taushetserklæring før de ser filen din.
Prosess og leveringstid
Hvor lang tid tar en standardbestilling?
Det avhenger av tjeneste og størrelse — se leveringstidstabellen på hver tjenesteside eller hele tabellen på /no/pricing. Attestert arbeid tar 2–3 virkedager; de fleste ordbånd-oversettelser tar fra 24 timer til 5 virkedager; tolkebookinger bekreftes innen neste virkedag.
Kan jeg betale for ekspress og få det raskere?
Ja, på alle tjenester unntatt tolking (som tidsstyres etter tilgjengelighet, ikke produksjonshastighet) — ekspress legger til 50 % på prisen og halverer omtrent standardtiden.
Hva skjer etter at jeg har bestilt?
Du får en ordrebekreftelse med et referansenummer. Vi setter oversetter på saken, oversetter, kontrollerer uavhengig, og leverer på e-post innen tiden vist i kassen.
Fortrolighet og data
Hva skjer med dokumentet mitt etterpå?
Det behandles i tråd med GDPR fra det øyeblikket vi mottar det. Du kan be om en gjensidig fortrolighetsavtale (NDA) uten ekstra kostnad, og vi sletter kildefiler 90 dager etter levering med mindre du ber oss beholde dem lenger.
Kan jeg få en NDA før jeg sender sensitive filer?
Ja — en gjensidig NDA er tilgjengelig på forespørsel uten kostnad. Spør før du sender noe om du ønsker en avtale på plass først.
Hvordan brukes personopplysningene mine?
Kun for å behandle bestillingen din og svare på henvendelsen — navn, e-post, telefon, og postadresse ved fysisk levering. Se personvernerklæringen vår for full detalj.
Kontaktinformasjon
Arnebråtveien 27B, 0771 Oslo, Norge
+47 912 99 853 support@km-translation.comKontor man–fre 08:00–18:00, lør 09:00–16:00 (CET). Nettbestilling døgnet rundt.
Vi svarer innen 2 arbeidstimer i kontortiden.