VILKÅR
Vilkår
Vilkårene som gjelder når du bestiller eller ber om tilbud hos oss.
Sist oppdatert: 8. september 2026
Hvem disse vilkårene gjelder for
Disse vilkårene gjelder for enhver bestilling eller tilbudsforespørsel gjort via km-translation.com hos KM Translation AS, Arnebråtveien 27B, 0771 Oslo, org.nr 914 286 530 MVA ("KM Translation", "vi", "oss"). Ved å legge inn en bestilling eller akseptere et tilbud, godtar du disse vilkårene.
Hva vi leverer
Vi leverer oversettelse, attestert oversettelse, tolking, teksting og transkribering, korrektur og redigering, og relaterte språktjenester. Ni av ti tjenester selges til fast, publisert pris for jobber av standard størrelse, vist brutto inkludert 25 % norsk MVA. Arbeid som ikke passer et standardbånd prises individuelt via et tilpasset tilbud.
Bestillinger og tilbud
Prisede bestillinger legges inn via handlekurv og kasse. En bestilling bekreftes når betaling (eller, for bedriftskunder, en avtalt fakturaordning) er fullført. Tilbud forespørres via kontaktskjemaet; vi svarer normalt innen 2 arbeidstimer i kontortiden. Et tilbud blir en bindende bestilling når du bekrefter at du godtar det.
Levering
Arbeid leveres digitalt på e-post som standard, i formatet oppgitt på bestillingen. Fysisk levering er kun tilgjengelig for bestillinger som inkluderer en fysisk vare og prises i kassen etter vår frakttabell.
Arbeidsflyten vår
Alle bestillinger oversettes, kontrolleres deretter uavhengig av en annen oversetter, og sjekkes før levering. Attesterte oversettelser utarbeides og bekreftes av en autorisert oversetter i vårt kontrollerte nettverk. Vi hevder ikke ISO 17100/18587-sertifisering, og KM Translation innehar ikke selv status som statsautorisert oversetter.
Rettefrist
Enhver levert bestilling har en 14 dagers gratis rettefrist: har vi gjort en feil, retter vi den uten kostnad, så mange ganger det tar. Dette dekker ikke nye instruksjoner, endret omfang, eller stilistiske preferanser som ikke ble tatt opp ved bestilling.
Fortrolighet
Vi behandler dokumentene dine i tråd med GDPR. Kildefiler slettes 90 dager etter levering med mindre annet er avtalt. En gjensidig NDA er tilgjengelig på forespørsel, uten ekstra kostnad.
Betaling
Priser vises brutto, inkludert 25 % MVA, med nettobeløp og MVA spesifisert i kassen. Privatkunder betaler med kort i kassen. Bedriftskunder kan velge å betale med faktura (EHF/e-faktura). Offentlige gebyrer faktureres separat, til selvkost, og er ikke refunderbare når de er betalt.
Din angrerett (forbrukere)
Bestiller du som privatperson, gir norsk angrerettlov deg en 14 dagers angrerett. Ber du oss starte arbeidet før 14-dagersfristen er ute, bortfaller angreretten når arbeidet er fullført, og trekker du deg underveis, betaler du forholdsmessig for det som allerede er utført.
Ansvar
Vi er ansvarlige for å rette feil innenfor 14-dagers rettefrist. Utover dette er vårt ansvar for enhver bestilling begrenset til prisen betalt for den bestillingen. Vi er ikke ansvarlige for en mottakerinstitusjons beslutning om å godta eller avvise en attestert oversettelse.
Immaterielle rettigheter
Du beholder alle rettigheter til kildematerialet du sender oss og bekrefter at du har rett til å få det oversatt eller behandlet av oss. Den oversatte teksten er din å bruke når den er levert og betalt for.
Lovvalg og verneting
Disse vilkårene reguleres av norsk rett. Enhver tvist som ikke løses direkte, hører under Oslo tingrett. Forbrukere kan også bringe en klage inn for Forbrukertilsynet / Forbrukerrådet, eller via EUs plattform for nettbasert tvisteløsning på ec.europa.eu/consumers/odr.
Endringer i disse vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Versjonen som gjelder er den som er publisert på bestillingstidspunktet.
Kontakt
KM Translation AS, Arnebråtveien 27B, 0771 Oslo · support@km-translation.com · +47 912 99 853.